Privacybeleid

Privacyverklaring

Datum: 23 mei 2024

1. Verzameling van persoonsgegevens

1.1 Persoonsgegevens
Wij informeren over de verwerking van persoonsgegevens bij gebruik van onze website. Persoonsgegevens omvatten alle informatie met betrekking tot u (naam, adres, e-mail, gebruikersgedrag). Dit is in overeenstemming met onze verplichtingen onder de EU AVG.

1.2 Gegevensverantwoordelijke
De verantwoordelijke volgens art. 4(7) AVG is:
MuxTool

2. Gegevensverwerking bij bezoek aan de website

Bij informatiegebruik (zonder registratie) verwerken we:

• IP-adres

• Datum/tijdstip van toegang

• Bezochte pagina’s

• Overgedragen gegevensvolume

• Browsertype
  Wettelijke grondslag: Art. 6(1)(f) AVG

3. Aanvullende functies

3.1 Diensten
Voor aankopen of accountaanmaking vereisen we aanvullende gegevens (bijv. betalingsgegevens).

3.2 Leveranciers
We gebruiken externe partners (betalingsverwerkers, logistiek) die onze instructies volgen.

3.3 Derde landen
Voor partners buiten de EER informeren we separaat.

4. Contact & Account

Bij contact slaan we op:

• Naam/e-mail

• Telefoonnummer (indien opgegeven)
  Voor account:

• Naam

• Inloggegevens (e-mail/wachtwoord)

• Contactinformatie

• Vrijwillige gegevens

5. Online aankoop

5.1 Bestelgegevens

• Productdetails

• Bestelnummer

• Leverings-/factuuradres

• Bestelstatus (bijv. "verzonden")

• Retourstatus

5.2 Betalingsgegevens
Afhankelijk van betaalmethode:

• Factuuradres

• Betalingsgegevens (creditcard/PayPal)

• IBAN/BIC
  Alleen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met betalingsverwerkers.

5.3 Invordering
Bij onbetaalde facturen kunnen gegevens worden gedeeld met incassobureaus.
*Wettelijke grondslag: Art. 6(1)(b/f) AVG*

6. Cookies & Tracking

6.1 Algemeen
We gebruiken cookies/tracking alleen met uw toestemming (behalve noodzakelijke).

6.2 Typen

• Noodzakelijke (voor functionaliteit)

• Functionele (voor personalisatie)

• Analyse (voor optimalisatie)

• Advertentie (kan worden uitgeschakeld)

6.3 Beheer
U kunt dit controleren via browserinstellingen.

6.4 Trackingpixels
Gebruikt voor marketinganalyse.

6.5 Analyse
We gebruiken Google Analytics (uitschrijven mogelijk).

6.6 Remarketing
Diensten zoals Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads (uitschrijflinks beschikbaar).

7. Gegevensdeling

We delen gegevens alleen bij:

• Wettelijke vereisten

• Leveranciers met gegevensbeschermingsovereenkomsten

• Logistieke partners voor levering

8. Bewaartermijn

Gegevens worden verwijderd na:

• Vervulling van het doel

• Wettelijke bewaartermijn (tot 10 jaar)

9. Beveiliging

Technische/organisatorische maatregelen, inclusief SSL-versleuteling.

10. Uw Rechten

• Toegang/correctie/verwijdering

• Beperking/bezwaar

• Gegevensoverdraagbaarheid

• Intrekking van toestemming

11. Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt.

12. Functionaris Gegevensbescherming

Contact: support@muxtool.com (Onderwerp: "Privacy").